Sveriges nationella spelstödlinje ser ökad efterfrågan från både spelare och anhöriga

30 oktober 2026

I takt med växande oro kring spelberoende i Sverige rapporterar landets enda stödlinje för drabbade personer ett rekordår i efterfrågan, vilket belyser påfrestningarna för familjer som kämpar med en närståendes spelproblem.

Under 2025 vände sig totalt 2 508 personer – 1 378 spelare och 1 130 anhöriga – till Stödlinjen, den dygnet-runt-öppna telefon- och chattjänsten som drivs av Sveriges spelmyndighet och Socialdepartementet. Denna siffra, baserad på officiell statistik från Folkhälsomyndigheten, motsvarar en ökning med 26 procent jämfört med bara två år tidigare, då 2 030 personer hade kontaktat stödlinjen.

Av de 2 030 samtal, chattar och e-postmeddelanden som mottogs 2023 kom 45 procent direkt från spelaren, medan 41 procent gjordes av en anhörig eller nära vän. Föräldrar och barn till spelberoende har länge utgjort en betydande del av linjens användare: bland personer som själva hade spelproblem det året hade 10 procent sökt hjälp för att hantera en familjemedlems beroende, enligt Folkhälsomyndighetens data.

De flesta samtal sker via telefon, där stödlinjen tog emot nästan två tredjedelar av kontakterna på detta sätt. Chatt är också en populär kanal och stod för 25 procent av efterfrågan under förra året, medan e-post och andra kommunikationsformer endast utgjorde 9 procent.

För personer som kämpar med spelberoende, eller de som stödjer någon som gör det, erbjuder Stödlinjen en konfidentiell och helt kostnadsfri resurs med långa öppettider – 09.00 till 19.00 på vardagar enligt ordinarie schema, plus särskilda helgöppettider några gånger varje månad.

"Du behöver inte vara en problemspelare för att kontakta oss", säger Karin Eriksson, en socialarbetare baserad i Örebro. Eriksson hanterar i genomsnitt 15 samtal och chattar varje vecka, från spelare så unga som 15 till pensionärer som beskriver sig som senila.

Hjälpsökande är dock en lyx som nuvarande data tyder på att endast en minoritet av svenskar med spelproblem har råd med. Enligt hälsoexperter hade 19 procent av dem med ett självrapporterat spelberoende försökt få hjälp under 2023. För mer allvarliga fall var siffran 37 procent. Men även dessa siffror representerar bara en bråkdel av de uppskattningsvis 124 000–620 000 personer som kämpar med spelproblem i landet.

Det är en liknande bild för närmaste vänner och familj: 10 procent av svenskarna som uppgav att de hade en familjemedlem som drabbats av spelberoende under 2023 hade vid något tillfälle kontaktat en stödlinje på deras vägnar.

"Jag tror att dessa siffror verkligen visar att vi har ett problem", säger Jonas Svensson, forskare inom spelberoende vid Centrum för psykiatriforskning i Stockholm. "Men Stödlinjen verkar erbjuda ett ganska bra stödalternativ. Jag tycker den är mycket värdefull."

Stödlinjen, som lanserades på Sveriges Toto-lotteri för 25 år sedan, har successivt utökat sin tillgänglighet över tiden, från tre platser i Örebro till fyra i Göteborg, på den södra spetsen av Sveriges västkust. Personalen vid de två platserna har utökat en tredjedel av sitt schema som svar på hög efterfrågan – men Svensson varnar för att se ständigt stigande samtal som ett enkelt tecken på ett växande spelberoendeproblem. En förklaring kan vara att stödet blivit mer synligt, något som hela spelbranschen, från operatörer till sajter med oberoende recensioner av onlinecasinon, har ett intresse av att lyfta fram.

"Om vi ökar en tillgänglig resurs kan man förvänta sig att den lockar någon som funderar på att använda den tjänsten", säger han. "Det är svårt för någon att med säkerhet säga att vi har fler spelberoende än någonsin tidigare, men det behöver vi inte heller."

Stödlinjen i korthet

25 år: Tid sedan Sveriges nationella spelstödlinje lanserades som en verksamhet med två platser i Örebro, efter att den närliggande vårdstiftelsen SpångSurte visat intresse

67%: Andel av Stödlinjens kontakter som kom via telefon förra året

10-01: Midnatt till 01-tiden-skiftet som fortfarande är en fast del av stödlinjens schema, tack vare dess två jurister och grupp av deprimerade telefonoperatörer

208: Antal personer i Sverige som kontaktade stödlinjen med ett spelproblem sex år efter dess start, inte alla spelare själva

1 210: Antal spelare med problem som kontaktade Stödlinjen under 2023, av totalt 2 030 kontakter